Retour et échange

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans les 14 jours suivant l'achat, à condition :

• L'achat a été effectué sur notre boutique en ligne à l'adresse https://yarova.store/.
  
• L'article est inutilisé, dans son état d'origine et comprend tous les emballages.
  
• Vous disposez d'une preuve d'achat (reçu) et d'un formulaire de retour/échange rempli.
  

Attention : Nous proposons uniquement un avoir ou un échange pour les articles retournés. Aucun remboursement n'est possible.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Si l'article ne vous convient pas ou n'est pas ce que vous attendiez : vous prenez en charge les frais de retour.

S'il y a un défaut ou une erreur de notre part : nous prendrons en charge les frais de retour.

Comment retourner un article :

• Assurez-vous que l'article répond aux conditions de retour ci-dessus.
  
• Emballez-le dans son emballage d'origine (pour les commandes en plusieurs parties, incluez tous les articles).
  
• Remplissez le formulaire de retour/échange (contactez-nous si vous en avez besoin d'un nouveau).
  
• Renvoyez-le en utilisant le même service postal qui l'a livré.
  

Remarques importantes :

Les crédits en magasin ou les échanges pour les articles retournés en bon état seront traités dans les 7 jours suivant leur réception, conformément à la loi canadienne et à notre politique.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider ! 💛